Menu

Jakie prawa posiada internetowy pożyczkobiorca?

Nagła potrzeba zdobycia dodatkowych pieniędzy i niemożność uzyskania ich w żaden inny sposób, jak tylko za pomocą pożyczki pcha ludzi do kontaktu z firmami pożyczkowymi. Powód jest najczęściej oczywisty – banki z ich naprawdę sporymi wymaganiami oraz z ogromnie długotrwałym procesem weryfikacyjnym każdego wniosku jest w stanie zniechęcić nawet najwytrwalszych klientów. Co innego szybkie pożyczki – tutaj pieniądze możesz dostać w przeciągu zaledwie kilkunastu minut, bez zbędnych formalności, ze wszystkimi kwestiami załatwionymi za pomocą Internetu. Niektóre pożyczki możesz dostać nawet zupełnie za darmo, jeśli decyzja o ich wzięciu jest w pełni rozsądna i uzasadniona. Nawet jeśli masz zamiar spłacić swoje zobowiązanie terminowo warto, żebyś jeszcze przed podpisaniem umowy poznał wszystkie posiadane przez siebie prawa.

Pożyczkobiorca ma ochronę

O ile same para banki nie są uznawane za instytucje bankowe i ze względu na ten fakt nie podlegają prawu bankowemu ani kontrolowaniu przez Narodowy Bank Polski, nie mogą dysponować pieniędzmi osób trzecich, a jedynie swoimi własnymi, to ich produkty podlegają pod ustawę z 2011 roku. Ustawa o kredytach konsumenckich reguluje wszystkie kwestie związane z szybkimi pożyczkami, chwilówkami przez Internet, jak i pożyczkami ratalnymi. W ustawie można znaleźć informacje o prawach, ale i obowiązkach jednej i drugiej strony, a także zasady, na jakich powinny opierać się konstruowane umowy pożyczkowe we wszystkich firmach. Jeśli jakiekolwiek prawo jest naruszone w umowie, na straży stoi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz Rzecznik Finansowy, do którego można zgłaszać swoje obiekcje związane z zapisami znajdującymi się w umowie czy z poczynaniami firmy. To jednak nie wszystko, ponieważ podpisywane umowy muszą zgadzać się także z kodeksem cywilnym.
Chociaż ilość dokumentów oraz zawiłość procedur może nieco skołować, daje to naprawdę niezłe podstawy do tego, żeby konsument mógł się czuć bezpiecznie, zaciągając chwilówkę, której potrzebuje na tylko sobie wiadome cele. Prawo chroni przed następstwami nieścisłości czy kłopotów przy zaciąganiu, ale również przy spłacaniu zadłużenia.

Zatajenie informacji

Każda firma pożyczkowa, nieważne, jak renomowana czy jak reklamowana, ma obowiązek informowania klienta o wszystkim, a w szczególności o poszczególnych składowych pożyczki, o jaką ubiega się konsument czy jej kosztów – to jest najczęściej punkt, w którym pojawiają się kłopoty.

Pożyczkodawca ma obowiązek udzielić wyczerpujących informacji na temat chociażby rodzaju pożyczki, jaka jest oferowana, na jaki okres jest zawierana, czy jest pożyczką ratalną czy ze spłatą jednorazową, czy ponosi koszty za jej wzięcie czy może jest też najlepszą opcją z możliwych, a więc jest na przykład zupełnie darmowa. Jeśli klient zainteresowany jest promocyjną ofertą pożyczkodawcy, ów musi udostępnić regulamin dotyczący warunków promocji, czasu trwania promocji, jej ograniczeń oraz warunków uczestnictwa. Zapoznanie się z nimi jest konieczne, aby nie być zaskoczonym na jakimkolwiek etapie realizowania zobowiązania pieniężnego za pośrednictwem wybranej firmy. W ten sposób klient może na przykład dowiedzieć się, jeśli nie jest tego świadomy, że promocja obowiązuje jedynie wtedy, kiedy pożyczka zostaje spłacona w terminie – w przeciwnym razie firma ma możliwość cofnięcia względem klienta promocyjnych warunków i zastosowania standardowych, oczywiście płatnych i często naprawdę sporo. Wszelkie regulaminy promocyjnych ofert powinny dodatkowo znajdować się na stronach internetowych firm pożyczkowych, ale muszą być też udostępniane na specjalne życzenie samego klienta.

Pośród informacji, jakich ma udzielić pożyczkodawca, nie może zabraknąć kwestii czysto technicznych, a więc na przykład tego, na jaki czas pożyczasz pieniądze, czy spłata ma być jednorazowa, a jeśli jest w ratach, to jaka jest wysokość każdej raty. Musisz znać czas trwania umowy, a także dokładny harmonogram, jeśli taki obowiązuje przy wybranej przez ciebie opcji. Harmonogram powinien mieć konkretny wygląd, a więc powinien posiadać numer każdej kolejnej części spłacanego kapitału, musi również mieć dokładnie zaznaczoną datę spłaty.
Wreszcie to, co interesuje nas w zasadzie najbardziej w przypadku każdej pożyczki, a więc wszystkie możliwe koszty, jakie poniesiesz podczas pożyczki jako klient konkretnej firmy. Nawet w przypadku darmowych chwilówek konieczne jest poznanie ewentualnych dodatkowych opłat w razie niepowodzenia w spłacie zadłużenia. Żaden z występujących kosztów nie może zostać pominięty czy zatajony podczas przedstawiania oferty pożyczki przez przedstawiciela firmy – dotyczy to również wszystkich chwilówek zawieranych przez Internet. Musisz poznać zarówno wysokość oprocentowania swojej pożyczki, jak i wszystkie możliwe dodatkowe opłaty pozaodsetkowe, a więc na przykład prowizję czy opłatę przygotowawczą, jeśli firma stosuje takie, dodatkowe ubezpieczenie oraz wszelkie inne kwestie. Zabronione prawnie jest również podawanie niemaksymalnych kosztów za daną usługę. Obowiązkiem firmy jest powiadomienie również o możliwości wcześniejszej spłaty zobowiązania oraz przysługujących z tego tytułu zwrotach opłat.

Jest jeszcze jedna rzecz, o jakiej każdy pożyczkobiorca jest zmuszony powiadomić swoich klientów, a są tym przysługujące każdemu konsumentowi prawa nadane między innymi przez wspomnianą wcześniej ustawę. Jeśli dodatkowo posiadasz jako klient pytania czy masz wątpliwości, jeszcze przed podpisaniem czegokolwiek firma powinna dokładnie wyjaśnić ci wszystkie kwestie – jasno i zrozumiale. W przypadku operacji na pieniądzach nie można pozwolić sobie na jakiekolwiek niedomówienia. Wśród przysługujących ci praw jest również prawo do odstąpienia konsumenta od umowy.